Términos y condiciones de venta

  1. Nuevo reglamento F-GAS 517/2014

1-1. La manipulación de gases fluorados está ahora sujeta a la nueva regulación F-GAS 517/2014. Esta ley y sus restricciones se aplican sólo a gases con alto valor de GWP (> 1400).

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0517&from=ES

1-2. Si el cliente dispone una licencia de manipulador de gases fluorados, el cliente se obliga a enviárnosla en el proceso de compra, por e-mail o por el formulario que se recibirá con la mercancía. También es posible escribirlo en las notas del pedido o mediante el formulario de contacto.

1-3. En el caso que el cliente no disponga de una licencia de manipulador de gases fluorados, como se confirmó por el Ministerio del Medio Ambiente local (en cooperación con la Comunidad Europea) sobre el gas con un alto valor de GWP, la compra sólo es posible si el cliente declara que el producto es destinado a actividades no incluidas en el art. 10 de la ley CEE 517/2014 en vigor. En este caso, el cliente asume la plena responsabilidad legal por una declaración falsa.

1-4. Gases Refrigerantes Europa comunica que para la nueva ley tenemos que mantener el libro de ventas con los nombres de los clientes y la cantidad comprada. El registro está a disposición de las autoridades bajo petición.

1-5. Ejemplos de actividades no incluidas en el art. 10 de la ley F-GAS 517/2014: reventa, transporte, exportación fuera del UE, primera carga de sistemas sellados (para fabricantes / OEM), pruebas de laboratorio, etc.

1-6. Nos reservamos el derecho a realizar cambios a estos Términos y Condiciones de venta en cualquier momento y sin aviso previo, y es su responsabilidad releer estos Términos y Condiciones de Venta, antes de enviar cada orden de compra. Todo término modificado entrará en vigencia a partir de la fecha en que se publique en este sitio web.

1-7. Todos los pedidos conllevan la aceptación de estos Términos y Condiciones de venta. Además de estar sujetos a revisión, podrían ser anulados antes de realizar ningún envío sin ningún tipo de compensación al comprador por error tipográfico, y excepcionalmente por variación en los precios presentados por parte de los fabricantes de los productos, debido a modificaciones según las variaciones de mercado y por variaciones de las materias primas, actualización de los catálogos o falta de stock/disponibilidad. Jamás será tramitado un pedido sobre un producto de precio 0€, considerándose esté un error tipográfico. Las condiciones por las que un pedido se puede anular se producen en un porcentaje mínimo y ocasionalmente, de todos modos, si quiere confirmar su pedido antes de realizarlo puede hacer por e-mail antes de llevarlo a cabo.

Plazo de entrega

  • España: 24-72h
  • Francia: 2-3 días laborales
  • Portugal: 24-72h
  • Italia: 3-4 días laborales
  • Alemania: 3-4 días laborales

ENTREGA Y ENVÍO

ENTREGAS

Nuestra empresa no se responsabiliza de la entrega fallida debido al consignatario ausente, a la dirección / al código postal de su pedido incorrectos, al nombre en el intercomunicador, al código ausente del intercomunicador o a problemas similares. Por otra parte, en estos casos el cliente tendrá que preocuparse y asumir los costes de las llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente del transportista para obtener información y / o solicitar nuevos intentos de entrega de la mercancía.

Nuestra empresa no es responsable de ninguna pérdida / daño / robo para el cual usted debe demandar contra el transportista. Las tarifas de envío agregadas durante la compra no incluyen ningún seguro. Sin embargo, si usted presenta una queja formal dentro de 30 días contra el transportista y esto confirma el problema, nuestra empresa puede hacer otro envío.

Durante los meses de verano pueden demorar las entregas más de lo previsto debido a la gran demanda de pedidos.

Nuestra empresa no se responsabiliza de los retrasos de entrega debido a fuerza mayor, eventos fortuitos, errores de los transportistas o indisponibilidad temporal de mercancías solicitadas.

PEQUEÑAS CANTIDADES

  • Pedidos de 1 a 4 botellas de 10-12 kilos se entiende y considera una pequeña cantidad.
  • Estos pedidos se envían usando cajas estándares el día laborable siguiente después de recibir el pago.
  • Plazo de entrega puede variar de 2 a 5 días laborables (depende del país y del código postal).
  • El número de seguimiento está disponible y enviado a su e-mail después del envío.

GRANDES CANTIDADES

  • Pedidos de 1 botella de gas grande (de 40 a 60 kg – peso neto) o múltiples botellas de gas con un peso neto total de gas igual o superior a 50 kg.
  • Estos pedidos se envían generalmente en paletas el día laborable siguiente después de recibir el pago.
  • La entrega se realiza por transportistas de grandes cantidades.
  • El plazo de entrega puede variar de 4 a 7 días hábiles (depende del país y del código postal).
  • El número de seguimiento no está directamente disponible para los clientes, de todos modos, nuestro servicio al cliente puede proporcionar información adicional de envío si el cliente no recibe las mercancías dentro del tiempo previsto.

ENVÍO GRATIS

Nuestra tienda puede ofrecer el envío gratis para grandes cantidades en función del pedido.

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Los productos tienen un desistimiento de compra de 10 días hábiles desde la entrega. Si no se devuelve la mercancía en perfectas condiciones y estado, no se devolverá el 100% del precio. Embalaje original, y haciéndose cargo de los portes de devolución el cliente. No se aceptarán en ningún caso, devoluciones sin el embalaje original.

Le facilitaremos las instrucciones para la devolución por correo electrónico o por teléfono.

No se aceptarán reclamaciones pasadas las 24 horas.

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al Cliente tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos. El coste de las devoluciones corren a cargo de clientes.

Garantía

La garantía al peso neto del gas se aplicará si el sello del precinto de la válvula está intacto.

Acerca de la falta de peso (o exceso) damos aviso de que los sistemas de llenado funcionan con la tolerancia comercial estándar del 2,5% debido a las variaciones de temperatura de funcionamiento.

Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito: se procesará el envío al día siguiente de la recepción del pago. Límite 2000€.
  • Paypal: se procesará el envío el día siguiente de su recepción, sin gastos de pago para el cliente. Límite 2000€.
  • Transferencia bancaria: aceptamos transferencias bancarias nacionales e internacionales. Usted recibirá información al finalizar el pedido, los gastos de la transferencia son pagador por el cliente a su banco. Se procesarán los pedidos en cuanto veamos el ingreso realizado en nuestra cuenta bancaria y se procederá al envío.

Facturación

Siendo nuestra empresa un operador intracomunitario, todos los pedidos y pagos se procesan sin IVA y sin impuestos especiales fuera del territorio español.

Recibirá su factura a los pocos días de su compra por correo electrónico, debe hacer el registro correctamente de su empresa en nuestra base de datos.

Las regulaciones locales relativas al comercio electrónico no implican la emisión obligatoria de la factura a particulares.

Contactoinfo@refrigerantgf.com

Calle Bellavista nº5 08358 – Arenys de Munt
Barcelona, España.

Grandes cantidades: para una cotización detallada debe enviarnos que gas necesita y la cantidad detallada en kg y datos de la empresa (CIF/NIF/IVA…)

Seguridad y Protección al comprador

En todas las ventas y transacciones realizadas por RefrigerantGF utilizamos un servicio de encriptación SSL (Secure Socket Layers), de forma que se garantiza que todos los datos enviados a nuestro servidor estarán a salvo, ya que la información no puede descifrarse por ningún sistema.

Este proceso se realiza para garantizar que ninguna persona, sin previa autorización, pueda descifrar la información que nos facilitas y obtener así tus datos personales. Actualmente este sistema es mucho más seguro que realizar una transacción en un TPV de un comercio físico.

Apariencia

La imagen de los artículos puede variar de las imágenes disponibles en la página web, manteniendo las características técnicas inalteradas.

Todos los artículos son nuevos a menos que se especifique lo contrario.

Los envases recargables pueden tener signos externos de desgaste, arañazos o falta de pintura.

Privacidad

Todos los datos personales se almacenan en plena conformidad con las normas vigentes de privacidad.

Los datos de las tarjetas de crédito / débito utilizados para los pagos NO se almacenan en nuestros servidores. Son gestionados directa y exclusivamente por los servidores seguros de los circuitos bancarios utilizados durante la transacción.

Precauciones

La empresa no se responsabiliza de ningún daño directo e indirecto causado por las mercancías suministradas debido al mal uso o el uso en el ambiente del incumplimiento.

Aviso Legal

Nombre (Denominación social): Jorge Mármol Gutiérrez
Domicilio: CALLE DOEDAS N.58 3º 4ª ARENYS DE MAR CP: 08350
Correo electrónico: info@refrigerantgf.com
NIF: 38834153X

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